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行业新闻

新型物流:快递安全,操作规范需量化、细化

丁俊发 中国物流与采购联合会常务副会长
  新京报:根据此次“京报调查”的结果,认为快递需要验视和发快递时未受到验视的受访者都超过了六成,你怎么看?
  丁俊发:现在从快递员取件,到快件到达分拨中心期间,都很难进行验视,因为快递员上门取件时,经常遇到货物已被包装好的情况。如果要求每个快递员都进行验视,会增加很多额外的成本。
  所以,应该要求分拨中心建立严格有效的验视系统。因为现在快递的物品里确实经常夹带一些粉尘或带气味的危化品,这些都是能被机器检测出来的。比如美国联邦快递的分拨中心,包裹里的危险品都能通过严格的流水线检查系统被检测出来。
  新京报:还有近六成受访者认为,“只要快递的不是危险品就无所谓”,你认为呢?
  丁俊发:这就对寄件人的公民责任感提出要求,个人需要了解《邮政法》禁止寄运的物品,如果可能对他人造成危害就不要寄送了。此外,在寄件时也应该向快递员说明包裹情况。如果法律上能建立相关针对寄件人的处罚条例,可能会收到较好的效果。
  新京报:在新京报此前的记者探访中,快递已经拒接个人寄送酒水,但电商却还能够通过快递配送,这个情况怎么看?
   丁俊发:市场充分发展后,必然要求将非核心竞争力的业务外包。网购也一样,相当于将零售商店搬到了互联网,支付后再由快递送至千家万户。商家不可能自己 建立车队配送,所以为了降低成本,提高效率,目前销售物流已经达到了80%以上。但是酒水等又属于易燃品,目前厂家发货时,都是通过物流配送。
  新京报:为什么不能使用快递?
  丁俊发:因为快递中的物品太乱太杂,还得限时运达,这个过程中就有可能乱扔乱放,再加上快递业被要求按时送达,这就可能导致物品损坏。这其实是快递业内人员素质参差不齐、管理不够规范导致的。如果管理到位,实际上快递也可以运送酒水。
  新京报:那么酒水等日用品的寄送问题应该如何解决呢?
  丁俊发:虽然《邮政法》对禁寄的物品做出了很多规定,但是物流业和快递的发展,操作规范等方面的规定应该更细化。
   比如以前通过火车运东西,写着“不能倒立”,因为倒过来放会损坏商品;比如在包装上注明“易碎品”等,工作人员就不会乱扔了;再比如在飞机上运酒是一定 要登记,这样可以明确寄件人等……这些都应该在快递业内规范起来,既要说明能够运送的具体物品,也要说明具体的运送方法。
  新京报:相当于现在《邮政法》的禁寄品标准中存在空隙?
  丁俊发:是的。包括什么能运、多少数量能运等,不同物品应该规定相应的携带数量。拿空运来说,量小的化妆品应该是可以上飞机的,但是打火机等再少也不允许。所以操作的规范需要量化、细化。
  此外还有运送方式,比如空运是可以带酒的,只不过必须托运,因为有固定措施保证安全,就比随身携带稳妥。
  新京报:也就是说,快递并不是绝对不能运输酒水等物品?
  丁俊发:对,如果运作足够规范的话,酒水等也可以快递配送。比如北京就有专门配送牛奶的公司,在城市里划分小区,一家一瓶地送,也非常安全。但是要规范到具体能够运送什么物品,以什么方式运送。
  总而言之,国家应该制定更加细化的法律和监管制度、规范企业操作流程,既要促进网购发展,也要方便民众的生活。

点击次数:  更新时间:2014-01-04  【打印此页】  【关闭